與其解決問題,不如先解決「人」!
貪圖功勞的主管、阿諛奉承的同事、喜怒難測的雙面人……
辦公室裡的13種職場雷包,每一種你一定都遇過!
【內容簡介】
身為上班族的你必須看!
一本列舉「13種常見職場雷包」的工作專書!
讓你在社會上趨吉避凶、快樂生存的「職場人際關係防禦術」!
‧辦公室風向往哪裡吹,姿態便往哪裡擺的牆頭草同事
‧「我就是辦公室的真理」,不能接受質疑、不講道理的強辯老闆
‧家住海中央,管天管地管雜事,企圖掌管全公司閒事的組長
‧不傳謠言吃不下飯,正職其實是傳播八卦的大嘴巴同事
‧外表相貌堂堂,內心喜怒無常的雙面人上司……
想在千人千面的公司裡生存下去,你需要的是識人的技巧!
學習安全自保的閃躲本領,認清職場小人的虛偽操作,
重新掌握自己的職場生存權,讓你的人際關係如魚得水!
【作者簡介】
孫大為
行銷企管專家,兼任大學講師、並擔任人力資源顧問,除了善於組織經營外,亦對溝通及人際關係等方面有深入研究,曾於各報章雜誌上發表文章。
著有《人脈=錢脈:改變一生的人際關係經營術》、《交際是一種習慣:10倍速的人脈經營術》、《有一種勝出的關鍵叫人脈》(大都會文化出版)等多本暢銷書。
【目錄】
前言
第一章 總有一天折斷腰──勢利的牆頭草
首先看清身邊的人
貶低別人為樂的馬屁精
表面工夫不壞,壞在居心叵測
自私的人沒感情
會利用人的牆頭草
不可輕信「好」話
現在誰來負責?
官場不倒翁
雪中送炭最溫暖
第二章 功勞都是我的──只為自己的鴨霸
對付鴨霸同事
如何應對不講理的鴨霸上司
別讓老闆欺負你
人善被人欺
與下屬的相處之道
愛管閒事的同事
暗潮洶湧的心機
嫉妒心強的人
將嫉妒化作動力
戰勝名為嫉妒的惡魔
以平靜對付衝動
化解「伎倆」,不要「屈死」
先想好應對方法
用你的寬容化解爭端
第三章 無理辯到有理──愛刁難的鐵齒銅牙
不講道理的凶橫
和獨行俠相處
面對剛愎自用,要使用迂迴戰術
分辨責難的善惡
面對刁難要看準時機反擊
保持理智
盡量避免爭執
以沉默應對「口水」
顧及對方的面子
謙遜的人最受歡迎
練習自信
第四章 公司裡沒有秘密──散播八卦的大嘴巴
唯恐天下不亂
造謠的心態
認清身邊的「大嘴巴」
對抗流言的方法
先發制人才能取得勝利
對付愛打小報告的上司
辦公室有沒有純友誼?
微笑面對囉嗦
不要留下把柄
勇敢面對,讓謠言不攻自破
遠離評論就是遠離紛爭
與「隨便」的人保持距離
讓誹謗者後悔
第五章 最和善的偽裝──笑裡藏刀的笑臉人
笑臉的背後
小心受騙
競爭中的真誠不值錢
辦公室裡的榮譽戰爭
突然對你很好的上司
來自笑臉的陰謀
第六章 總是在許願──畫大餅的吹牛大王
越吹越大的牛皮
愛吹牛的人
看懂騙子的伎倆
謙虛的人值得交往
言而無信
和口是心非的人打交道
放羊的孩子
失信者
沒有太多期望,就不會太過失望
讓「奧客」付帳
第七章 只有零次和無數次──嗜利成癮的賭徒
和賭徒保持距離
感情騙局
知錯能改
第八章 高級人設裡的惡意──偽善的雙面人
暗箭難防
被當成棋子
遇到有權力的小人
別對偽君子委曲求全
擅長挑撥離間的偽君子
欺上瞞下的人
虛偽的朋友
你覺得他怎麼樣?
不要隨便背「黑鍋」
冠冕堂皇的話
以不變應萬變
防人之心不可無
第九章 不懂人之常情──不孝子
能對最親的人狠心,那對陌生人呢?
生前無人問,死後被「關注」
不可交往的六種朋友
孝順是一種美德
第十章 重利不重情──忘恩負義的沒良心
六個兄弟的故事
奪取航線
交朋友的方法
唯「你」是圖還是唯「利」是圖
面對奚落下屬的上司
會講心事的朋友
讓員工背黑鍋的老闆
利益考驗友情
第十一章 職場性騷擾──辦公室裡的色狼
貪圖美色是古今相通的事
不要上船就不怕暈船
對付騷擾要直接
掌握拒絕的藝術
遇到好色主管
面對言語騷擾
「黃賤」口香糖
對待開口閉口充滿顏色的人
絕不忍氣吞聲
第十二章 猜不透的情緒──沉默寡言的邊緣人
讓人難以接近的邊緣人
陪伴不善表達的人
內心與現實的世界
遇上容易否定一切的人
抱怨者眼中的世界
暗放的冷箭
分辨「成熟」與「世故」
第十三章 酒精的奴隸──工作生活兩耽誤的酒鬼
做生意的智慧與取捨
工作離不開酒精嗎?
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