作者簡介:
大衛‧科特萊爾(David Cottrell)
聲蜚國際的領導學顧問、教育家及演講者。與《誰搬走了我的乳酪》作者史賓塞‧強森(Spencer Johnson)和《一分鐘經理人》作者肯恩‧布蘭查(Kenneth Blanchard)同為美國演講者協會的主要成員。任職於基石領導學研究機構(CornerStone Leadership Institute)的總裁和CEO。
大衛‧科特萊爾在領導學和客戶服務方面得真知灼見與敏銳洞察力,使他成為受歡迎的培訓師。人們對他即本書有極高的評價,如:
‧「最值得關注的實在派領導學大師!」
‧「充滿激情的演說家,充滿自信的教授我們每天都要面對的各種問題。」
‧「一個絕妙的故事,與讀者分享如何用言談來灌輸領導知識的經驗」
‧「充滿激情、知識淵博、熱情洋溢,語句非常流暢。」
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