溝通─沒有解不開的結

說話零誤解，人際不打結！

誰說溝通很困難？只要掌握聽、說、問的一點小技巧，成為說話達人保證超‧簡‧單！

為什麼有的人一開口說話，總是讓人一聽就懂，
有的人就算拚命表達，還是令聽者滿臉問號，
搞到最後所有的事情全盤皆錯，誤會連篇？
別再傻傻搞不清楚啦！這全都是因為溝通出了問題！
要想傳遞資訊零誤會，接收訊息超正確，
只要留心聽話、說話、問話的小技巧，
溝通能力就能輕鬆UP！
 

目錄：

第一章　誤會產生的原因
‧習慣差異造成誤會         ‧感知差異產生誤會             ‧態度造成誤會
‧中庸一點少誤會           ‧停止合作產生誤會             ‧痛擊誤會製造者
第二章  小心，誤會就在你身邊
‧朋友相交的重點            ‧與朋友說話的分寸            ‧遠離愛情地雷區
‧避免妻子的誤會            ‧夫妻溝通的五大盲點
第三章　善於溝通，表達零障礙
‧清楚地表達你的想法        ‧問話的九種技巧              ‧處理不同意見的四種方式
‧改變你的表達方式          ‧注意說話的禮節              ‧留意說話的聲調和表情