勇敢拒絕，練習說「不」：47種高情商溝通技巧，教你主動出擊、華麗翻轉人生

【內容簡介】
不再照單全收、不再有魂無體，遠離情緒修羅場
不委屈、不退縮，你必須開始學習被討厭的勇氣

日本知名現代心理學教授澀谷昌三為你解析生活中常見的「六大類型」麻煩人物，並針對這些類型中的 47 種人提出各種簡單、有效的攻略。
以「轉換心態」為基礎核心，任何花招百出的狀況都能隨心應用；一一剖析各種麻煩人物的心理狀態與養成原因，當你非得與他們相處時，不需針鋒相對，換個思維可以讓雙方和睦共處，而你也可以有舒適的人際關係！

【作者簡介】

澀谷昌三 Shibuya Syozou

1946 年生於日本神奈川縣，畢業於日本學習院大學，日本東京都立大學研究所博士課程修畢，主修心理學，文學博士。曾任日本山梨醫科大學教授、日本目白大學研究所心理學研究科社會學部社會情報學科教授。

開拓了以非語言溝通為基礎的「空間行為學」的研究領域。將該研究成果以現代心理學的方式，用平易近人的闡述進行解說。

主要著作有：

• 『問題な人（問題人物，暫譯）』
• 『外見だけで人を判断する技術（以外在就能判斷一個人的技術，暫譯）』
• 『すぐに使える!心理学（簡單上手！心理學，暫譯）』
• 『リーダーシップのある人、ない人（有領導能力的人和沒有領導能力的人，暫譯）』

 

【譯者簡介】

鄭婷芳

政大日文系畢業，現於專利事務所擔任中日翻譯。因為希望在一板一眼的技術性文件之間取得平衡，所以開始了實用書籍的翻譯，擅長餐飲、運動、行銷等領域。

譯有《百變廚房：中西日韓料理大百科》（大都會文化出版）、《超完美靜物攝影捷徑：23種基本成像原則+190個場景別案例解析》、《絕讚餐飲管理：提升業績與工作氣氛的「讚美表單」》。

 

【目錄】

前言

會感到不悅就是在意對方的證據

第1章   自我為中心的人

不聽別人說話，只顧著講自己的事的人

又在講自己的事！多少聽聽別人講的話啦！

能把失禮的話毫不在意說出口的人

場面很尷尬，察言觀色一下啦！

自以為與眾不同、天真的人

說「自己不適合」？別想耍賴！

拒絕交際的宴會、我行我素的人

像這種慶祝會，一般都會參加吧！

凡事都要馬上做決定、自認為「領導者」的人

做什麼都要下指令，你以為自己是誰？

一定會潑冷水說「可是」、「但是」的人

反對的話，那就提出其他想法啊！

總愛說過去英勇事蹟的「完蛋」之人

你那些陳年往事我已經記得滾瓜爛熟了喔！

總是說「我怎樣我怎樣」來引人注目的人

講得頭頭是道，但根本就牛頭不對馬嘴啊……？

把自己的健康意識強加到別人身上、自我滿足的人

我其實就算不是「有機栽培」的也沒關係……

說話很快、一口氣說完自己想說的話的人

真希望你也能當個安靜的聽眾

第2章  神經大條的人

明明已經忙得不可開交，卻不斷說些無關緊要的事的人

拜託察覺到別人「希望你快點結束話題」的氛圍嘛！

明明就不是很親近，卻還裝熟的人

請不要貿然踏入我的私生活，我很困擾！

很常犯錯、忘東忘西、任何事都託付不了的人

以為被說是「天然呆」就沒事了，那就大錯特錯！

總是在背後說人壞話、喜歡謠言的人

一開口就是負面的謠言，沒有別的話題可以說嗎？

說話音量過大的人

我才不想聽你的豐功偉業和連珠炮似的專業術語！

只會說「不得了」、詞彙貧乏的人

已經不是小孩子了，這是社會人士該有的樣子嗎？

老說多餘的話、愛挖苦別人的人

每次都說出多餘的話，很傷人耶……

常常拐彎抹角誇耀、令人厭煩的人

明白說出「我很高興」不就好了……

非必要的時候卻靠得太近，而令人感到不舒服的人

明明不是戀人，不要靠得這麼近啦！

第3章   會亂發脾氣的人

總是擺臭臉、很有壓迫感的上司

太恐怖了！誰都不敢說什麼！

一開口全是不平和不滿的人

只會抱怨的話，什麼也改變不了……

不管是聚餐還是開會，都沉默寡言的人

努力跟你搭話的我簡直像笨蛋一樣！

明明不敢對上司說什麼，卻對部下發洩的人

總是對部下發脾氣，是在紓壓嗎！？

每句話都在諷刺挖苦的人

就只會用這種負面的說話方式嗎？

說話總是用「反正」開頭、習慣鬧彆扭的人

要一直說「沒有那種事」來給你打氣，很累耶！

認為「這是為了你好」而強迫別人接受的人

那是你的想法吧！不要強加在我身上！

從星期一早上開始就陰陰沉沉、精神萎靡的人

我懂你憂鬱的心情，但不要傳染給周圍的人啦！

第4章   讓周遭厭煩的人

老是用「可是」、「但是」位自己辯護的人

不管怎麼說「自己都沒錯」，說得很順口嘛！

說話嘮叨、讓人不耐煩的人

難道就不能長話短說嗎？

馬上就讓人知道是在找藉口的人

直接說「我忘了」不就好了……

對笑話和玩笑話沒有反應、無趣的人

會冷場耶！給點反應好嗎？

喜歡炫耀學歷家世、令人反感的人

你可能對那感到很驕傲，但那又怎樣？

喜歡賣弄知識、令人厭煩的人

一開始說就停不下來，真得讓人受夠了！

總是在撥弄頭髮、令人覺得礙眼的人

又不是在鬧彆扭的孩子，適可而止吧！

抖腳嚴重的人

跟你相處我們才覺得坐立不安吧！

第5章   太過在意別人的人

不管做什麼都無法自己做決定的人

把「大家要怎麼做呢？」當作口頭禪，那樣有趣嗎？

不明確說出YES或NO的人

結果你到底想要說什麼？我還是不知道……

根據說話對象明顯改變態度的人

在上司面前就急忙鞠躬哈腰，真令人討厭！

把許多工作攬在身上，老是被時間追著跑的人

既然很忙的話，拒絕不就好了……

說無聊的冷笑話，讓周遭氣氛凍僵的人

不要講完超〜冷的笑話後，等著看別人的反應啦！

嘴上總是說「很抱歉」、讓人覺得卑微的人

明明沒做什麼需要道歉的事……？

總是跟隨別人行動、沒有自我的人

老是跟在別人後面，是跟屁蟲嗎？

第6章   沒常識的人

桌上亂七八糟、不會整理的人

這裡是垃圾場嗎?

不遵守約定時間或期限、沒時間觀念的人

遵守規定這件事，小學不是都有教嗎？

一喝酒就人格丕變、令人困擾的人

平常規規矩矩的人卻變得肆無忌憚，到底哪個才是本性？

借錢不還、沒有金錢概的人

一直裝傻，是不打算還了嗎！？

可以面不改色插隊的人

要他們注意理所當然的事，竟然還被嗆！？